Verrouiller ma carte

Si vous avez perdu votre carte ou que vous pensez qu'elle a été compromise, vous pouvez décider de la verrouiller (puis déverrouiller si besoin) depuis votre application mobile.
Tous les paiements (y compris en ligne et sans contact) et les retraits seront alors bloqués. ❌

Pour la verrouiller :
👉 Connectez-vous et allez dans Carte,
👉 Puis basculez l'option “Verrouiller temporairement”.
Et voilà ! 👀

Le verrouillage de la carte est temporaire et immédiat. Vous pouvez également débloquer votre carte à tout moment.

Si vous souhaitez verrouiller votre carte et que vous ne pouvez pas accéder à votre application, envoyez-nous un mail à contact@green-got.com pour nous expliquer la situation. Un membre de l'équipe vous aidera dans votre démarche. 🦊

Commander une nouvelle carte

Seule la commande d'une nouvelle carte entraîne une désactivation définitive de votre carte.

Vous pouvez commander une nouvelle carte en quelques minutes depuis votre application :
👉 Connectez-vous et allez dans Carte,
👉 Puis “Faire opposition”.

Attention, si vous commandez une nouvelle carte, l'ancienne sera automatiquement désactivée et sera définitivement inutilisable.

Plus d'infos sur comment commander votre nouvelle carte juste là 👉 Commander une nouvelle carte
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