Échec de l'ajout d'un bénéficiaire

L'ajout d'un nouveau bénéficiaire peut échouer pour deux raisons :

L'IBAN renseigné ne correspond à aucun compte bancaire.
Le nom et le prénom renseignés ne correspondent pas à l'IBAN.

Échec d'un virement

Avant d'effectuer un virement, assurez-vous que vous disposez bien du montant nécessaire pour effectuer la transaction. Green-Got n'autorisant pas les découverts, il est impossible d'avoir un solde négatif. Vous devez donc disposer des fonds nécessaires pour réaliser un virement.
Assurez-vous également que la date du virement ne soit pas passée.

Si les problèmes concernant l'ajout d'un bénéficiaire ou d'un virement persistent malgré tout, merci de nous contacter via notre adresse mail support@green-got.com ou bien via notre chat. On fera notre possible pour régler ce problème ensemble ! 😊
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